I alt  90 ledere har deltatt i  BI-studien «Kan lederutvikling være skadelig?». Det er Jan Ketil Arnulf, førsteamanuensis ved Handelshøyskolen BI og mastergradstudent Anette K. B. Andreassen som står bak studien.

Fire av ti forteller at de har deltatt i ulike former for lederutvikling som har hatt direkte negative konsekvenser. Drøyt halvparten av disse oppgir at de har greid å legge erfaringene bak seg ganske raskt, men 35 prosent sier de var følelsesmessig negativt berørt en stund etterpå. Ti personer med negative erfaringer har latt seg intervjue av BI-forskerne. Noe av det de reagerer på er at konflikter fyres opp uten at det gis noen løsning og at det gjennomføres øvelser som krenker personlige grenser.

En sjettedel av denne mindre gruppen oppgir at de har fått et mer negativt forhold til arbeidsplassen sin. Fire ledere i studien sliter fortsatt med ettervirkninger av negative opplevelser.

Arnulf sier til Aftenposten at det blir kastet bort forbløffende mye penger på ineffektiv lederutvikling, og etterlyser mer evaluering av bransjen. Han er ikke negativ til all lederutvikling, men sier han ønsker å rette søkelys mot negative virkninger ved en del aktiviteter.

HKI-målinger fire ganger pr år?  Reitan Servicehandel gjør det. Og oppnår bedre resultater.

HR- og kommunikasjons- direktør Solfrid Flatby i Reitan Servicehandel (bilde t.h.) presenterer bruken av HKI-målinger på Reitans vis. Flere burde følge Reitans eksempel.

 Gå ikke glipp av denne presentasjonen.

HKI-en som viktig del av HR-systemet

Ståle Windingstad og Siri Skaare-Botner kommer fra HR- seksjonen i Patentstyret (bilde t.v.). De forteller hvordan HKI-en støtter opp under andre systemer i et moderne og grundig HR-arbeid.

Du møter også:

Konsulent Rune Skaug som presenterer den siste versjonen av Måleverkstedet.

Verkstedet har nå fått en egen datainnsamlingsmodul slik at det fungerer både med og uten QuestBack.

Et nytt bestillingssystem gjør det både enklere og mer fleksibelt å bestille rapporter.

Faglig leder Egil Sandvik presenterer en ny lederveileder for HKI-målinger og en ny håndbok for medarbeidere som ønsker å arbeide mer målrettet med utviklingen av sine styrker og talenter.

Påmelding: hkg@hkg.no

Pris: kr 1.875,--

Studien omfatter 303 norske virksomheter og et seks måneders langt coachingsprosjekt på 20 ledere som svarer på effekten og effektiviteten av coaching.

Ledere følte det hadde skjedd endring i deres adferd. De opplevde at de var blitt mer effektive og proaktive og følte en større mestringsevne generelt sett. Medarbeiderne kunne ikke se at det hadde skjedd noen endringer.

- En mulig forklaringsmodell er at det tar lang tid før medarbeidere erfarer en endring, eller at medarbeiderne har en relativt stabil oppfatning av sin leder. Det skal veldig store endringer til før medarbeiderne erfarer det, forklarer Ladegård i et intervju med Trude Sæle, HR Norge.

Studien viser at effekten av coaching er helt avhengig av relasjonen mellom coach og coahoee. Coachens evne til å skape tillit og lederens egen motivasjon som avgjørende for å få resultater. Coaching er dermed et uegnet verktøy for å endre adferd hos dem som ikke selv ønsker å bli coachet.

- En coach trenger mye faglig tyngde og erfaring for å få tillit hos lederen han eller hun skal coache. Hvis coachen ikke får tillit, er coachingrelasjonen uten verdi, sier Ladegård.

Norsk middelmådighet synes å bli foretrukket fremfor bedre kvalifiserte innvandrere og utledninger med internasjonal erfaring og kultur- forståelse.

Er vi redde for de beste? spør bedriftsrådgiver Per-Egill Frostmann i en artikkel i Ukeavisen Ledelse. Artikkelen er skrevet med utgangspunkt i boken "Your GPS for Outstanding Leadership".

Frostmann antyder at vi snakker mye om å jakten på de beste talentene. Når det kommer til stykket velger vi det trygge og kjente. Er det den beste talentstrategien? Last ned artiklene til Frostmann for svar?

Du kan laste ned artikkel 1 her.

Du kan laste ned artikkel 2 her

Gallups studie av den muslimske verden utforder vanlige oppfatninger. Hva tenker og føler majoriteten av 1,3 milliarder muslimer? Stemmer skremmebildet av alle muslimer som potensielle terrorister?

Gallups studie er den største av sitt slag og omfatter 50.000 intevjuer i 35 land fordelt over en 6 års periode. Erkebiskop Desmond Tutu karakteriserer studien og boken som

"In these fraught days of heightened tension and increasing hostility, few books could be more timely."

Boken er forfattet av John L. Esposito, Ph.D., og  Dalia Mogahed, Gallups forskningssjef for muslimske studier.

Mange konklusjoner som trekkes i boken, kan fremstå som overraskende:

• Muslimer og amerikanere er like avvisende til angrep på sivile og ser på det som moralsk forkastelig
• Den store majoritet av muslimer ønsker ytringsfrihet
• Relgiøse ledere bør ikke være med å utforme  grunnlovsfestet ytringsfrihet
• Det muslimer verdsetter minst ved vesten er moralsk forfall og oppløsningen av tradisjonelle verdier - samme svar som amerikanere gir  på samme spørsmål.
• Som amerikanere drømmer muslimer om  bedre jobber og jobbsikkerhet, ikke konflikt og vold
• Det viktigste vesten kan gjøre for å bedre relasjoner i verdenssamfunnet er å endre sine negative holdninger til muslimer og å respektere Islam.

Her kan du lese noen utdrag av boken.

Egil Sandvik har skrevet en roman om hvordan en muslim og en kristen tenker og føler og om deres drømmer.

De har begge sin drømmefulg som rettleder dem gjennom livet.

Boken viser det samme bildet som Gallups bok. Våre drømmer og fantasier er de samme. Våre fordommer om hverandre hindrer ofte en god interaksjon. Det gjelder like mye mellom naboer som  mellom land.  Nabokriger kan være like intense som kriger mellom nasjoner. 

"Drømmeren fra Kurdistan" er skrevet som en kjærlighetsroman for å tydliggjøre det emosjonelle forholdet mellom to forskjellige verdener.

Handlingen er lagt til et lite sameie. Møter mellom naboene i sameiet foregår enten på Gårdsplassen eller på Internett.

Boken er med i Kolofons litteraturkonkurranse og vil ikke være tilgjengelig før i november 2008.

Du kan lese et lite utdrag av boken her.

Måleverkstedet

Vi lanserer til høsten vårt nye Måleverksted. I den nye versjonen kan Måleverkstedet knyttes både til QuestBack og/eller til en egen datainnsamlingsmodul som fungerer uavhengig av QuestBack. For mindre bedrifter får vi dermed en meget prisgunstig løsning.

Vi oppdaterer samtidig bestillingssystemet for rapportering. Etter hvert som kunder har ønsket seg nye rapportvarianter, har kompleksiteten økt. Nå forenkler vi det hele igjen. Samtidig ivaretar vi en større fleksibilitet enn før.

Forøvrig har vi forbedret våre elektroniske scorecardløsninger,  tiltakskort og rapportpublisering.

Business IQ og HKI-er

Det kan nå bestilles Business Sigma rapporter direkte i Måleverkstedet. Business Sigma-konseptet innerbærer  en sammenstilling av interne medarbeiderindekser og eksterne kundeindekser.

Forlag

HKG driver et lite forlag som gir ut litteratur med relevans for målinger med rammeverket Business IQ.

HKG forlag har hittil i år gitt ut bøkene

• "Nina kan ikke gråte"
  
  • En personlig bok om å leve med psykiske lidelser og konsekvenser for familie, venner og arbeidsliv
• "Mitt lederkort utgave III"
  • En håndbok for å utvikle sine lederstyrker gjerne i samarbeid med en coach
• "Your GPS for Outstanding Leadership".
  • Mitt lederkort tilrettelagt for et internasjonalt publikum

Til høsten kommer tre bøker til:

• "Drømmeren fra Kurdistan"
  • En fagbok om den emosjonelle økonomien skrevet som en kjærlighetsroman
• "Bruk mer tid på dine styrker"
  • En håndbok for medarbeidere om å ta ansvar for eget arbeidsmiljø og sin egen utvikling
• "Styrk dine HKI-er"
  • En veileder for ledere som arbeider med HKI og Business IQ

Fra før har vi gitt ut bøkene "Business IQ" på Damm og "24 - tips og verktøy" på Kolofon. Dette er bøker om HKI og  Business IQ-systemet.

Bilgledebutikken

HKG arbeider mest med arbeidsglede. Vi ønsker å ta med oss innsikten i det som driver arbeidsglede til andre områder.  I september åpner vi en butikk for bilglede.  Vi starter beskjedent og  i det mer eksotiske hjøret. Slår ideen an, gjør vi kanskje mer ut av det. Vår tilnærming til biler og bilglede er mer humanistisk enn teknologisk, mer emosjonell enn rasjonell. Er du opptatt av biler og autofili, besøk vår BILGLEDEBUTIKK.

Jeg har brukt Your GPS- verktøy, prosesser og scorecards i  mange av mine coahingoppdrag den senere tid, forteller Per-Egil Frostmann.  Frostmann er en efaren og etterspurt excecutive coach med oppdrag over hele Europa.

Ledere som Frostmann coacher får boken som et hjelpemiddel til å øke egen effektivitet. I løpet av samtalene går de gjennom de ulike tipsene og verktøyene som er presentert i boken.

Når de starter prosessen vil den typiske leder ha gjennomført  en 360-graders eller en personlighetstest (MBTI, !6PF, en FiroB eller noe lignende). Disse testene blir benyttet som et grunnlag.

-Ofte er likevel resulatene uklare og fremstilt som svakheter som kandidaten bør gjøre noe med, sier Frostmann. Det kan føre en inn på  et sidespor i forhold til å hjelpe lederen til å forbedre seg. Your GPS gir et nytt bilde.

Your GPS baserer seg på en forskningsbasert tilnærming med betegnelsen Business IQ. De 24 driverne systemet består av, kan sammenlignes med nettverket av 24 satelitter i bane rundt jorden som utgjør GPS - Global Positioning System og som gjør det mulig å finne nesten nøyaktig ut hvor du er.  Mens man i GPS trenger minst 4 satelitter for å plassere deg, trenger man i Business IQ 4 indekser for å plassere seg i terrenget.

I sine samtaler tar Frostmann lederens styrker og svakheter fra andre tester og bearbeider de på nytt i Your GPS-formatet. Det lages en tiltaksplan som settes inn i et lederscorecard som lederen bruker over tid i sitt daglige arbeid.

Frostmann mener metoden vil være nyttig for mange som i dag driver med ledercoaching, spesielt på excecutive nivå.

Mange  bruker HKI- og Business IQ-målinger som viktige verktøy i sine forbedringsprosesser.  Systemene er spesielt velegnet for å bedre lederkvaliteter og medarbeider- og kundeengasjementet. Mange ledere har erfart at høy HKI- og Business IQ-skår (henholdsvis over 24 og 96 poeng) er en god indikasjon på en gruppes eller avdelings effektivitet.

Som del av den ordinære rapporteringen i vårt Måleverksted, blir arbeidsgrupper og avdelinger sortert etter 4. kvartil (grønn farge) 2. og 3. kvartil (gul farge) og 1. kvartil (rød farge), se figur. Vi kaller indekssammenstillingen av omdømme (eventuelt image)  og energi (eventuelt identitet) for Business Sigma.

I Business IQ-målinger (som omfatter måleområdene identitet, energi, kunnskap og omdømme) regner vi med at arbeidsgrupper som skårer i 4. kvartil i vår database (65.000 respondenter) har en økonomisk nytte for virksomheten som er 3 - 5 ganger høyere enn de som skårer i 1. kvartil. Våre beregninger baserer seg  på Gallups forskning rundt deres Human Sigma konsept (se Flemming&Asplund:Human Sigma. Gallup Press 2007) og egne beregninger i forhold til enkeltcase.

Business IQ virker i Bertel O. Steen. Ny bok med tittelen "Your GPS for Outstanding Leadership" kan du kjøpe her

NA 24 har intervjuet Per-Egill Frostmann om vår siste bok. Første opplag er allerede utsolgt. Les intervjuet på NA 24. Boken beskriver Business IQ og hvordan den enkelte leder kan bedre sin Business IQ - skår ved bruk av lederscorecards.

-Business IQ virker, uttalte Tron Kværn i Bertel O. Steen på årets Brukerforum HKI - Business IQ på Handelshøyskolen BI.

Bertel O. Steen tok for 1,5 år siden i bruk Business IQ og den mest avanserte delen av Måleverkstedet med lederscorecards i hele sin organisasjon. På Brukerforumet i fjor fortalte hans kollega Stig Skjøstad om BOS sine planer og ambisjoner. 

De positive effektene av konseptet og verktøyet har gjort Business IQ sentralt i BOS sin organisasjons- og lederutvikling og oppfattes nå som det viktigste leder- og utviklingsverktøy i BOS. Grunnen er at det fokuserer på de riktige områdene for god ledelse og stimulerer til gode utviklingsprosesser. Du kan laste ned presentasjonen til Tron Kværn her.

Bård Kuvaas, Handelshøyskolen BI, holdt et intenst og spennende foredrag om "hardcore" vitenskapelig HR. Mange av teoriene fra 70-tallet er nå meget godt underbygd av "hard facts". På en rekke områder trenger vi ikke mer viten, men mer praksis i henhold til den viten vi har om sammenhenger. Du kan laste ned foredraget til Kuvaas her.

Ole Iversen, Assessit, holdt et grundig foredrag om måling av EDB Business Partners management kapitasitet - et unikt prosjekt i norsk sammenheng der målinger fra 5 ulike ledermålinger sammenstilles. Innledningsvis gjennomgikk han ulike kilder for målefeil og betydningen av å legge flere enn en måling til grunn for lederevalueringer (triangulering). Du kan laste ned presentasjonen til Ole Iversen her.
De 40 deltakerne opplevde dagen på BI som både krevende og stimulerende.

På bildet ser vi bl.a. i forgrunnen rådgiver Vivi Evang,  Skattedirektoratet  i dyp konsentrasjon og samtale med markedssjef Linn Sandvik, DnB NOR.  Forøvrig ser vi representanter for Jernbaneverket, NAV, Horten kommune, Nessodden kommune og North Cape Minerals.

Til tider kan avstanden mellom den enkelhet som preger HKI og Business IQ, stå i skarp kontrast til de krevende forskningssammenhenger og teorier som vi må kjenne til, for fullt ut å forstå hva som virker og ikke virker innen HR-området.
I sin oppsummering av seminaret fikk spesielt Tron Kvaern i Bertel O. Steen mange lovord for sitt foredrag. BOS kan være sikker på at de 40 deltakerne vil følge utviklingen i BOS nøye fremover.

"Mitt lederkort"  er ferdig oversatt og lanseres internasjonalt i mars 2008 under tittelen "Your GPS for Outstanding Leadership".  Den enkelte leder får ved å arbeide seg gjennom boken gode verktøy for å bedre sine lederkvaliteter og øke sin HKI/Business IQ.

Boken baserer seg på HKI/Business IQ systemet og en scorecardløsning implementert i Bertel O. Steen i 2006. Bertel O. Steen har gode erfaringer med systemet og har gjort Business IQ og lederscorecards til sitt viktigste verktøy for organisasjons- og lederutvikling.

Det er Per-Egill Frostmann som står for bearbeiding og oversettelse av boken til et internasjonalt marked. To  opplag av "Mitt lederkort" er allerede utsolgt.

Det er gitt ut en Norvarrapport om styringssystemet til Sandnes Kommune.
Business IQ er sentralt i modellen. Norvarrapporten foreligger nå også i engelsk oversettelse. Du kan laste ned rapporten her.

Er du direkte uengasjert i jobben din er sannsynligheten stor for at du helst ville gitt  sjefen din sparken.

I henhold til en Gallupstudie, ville hver fjerde ansatte gitt sjefen sin sparken i USA dersom de kunne.

Gallup deler ansatte inn i tre kategorier:

• aktvit engasjerte
• uengasjerte
• aktivt uengasjerte

Det er store forskjeller i lysten til å bli kvitt sjefen mellom aktivt engasjerte og aktivt uengasjerte ansatte. Bare 6% av de aktivt engasjerte sier at de vil sparke sjefen. Blandt de aktivt uengasjerterte er det hele 51%.

HumanKapitalGruppen har  fra mai 2005 testet ut måleinstrumenter på en rekke strategisk viktige HR-områder som tilfredsstiller strenge psykometriske krav og der resultatene egner seg som grunnlag for HR-strategiske beslutninger, spesielt i organisasjoner der HR forventes til å bidra til kontinuerlig fornyelse, talentutvikling og prestasjonsforbedringer. De ulike måleinstrumentene er konsolidert i en HR-Monitor med totalt 24 påstander fordelt på 8 strategisk viktige HR-områder:

• Organisatorisk støtte
• Jobbautonomi
• Mestringsoppbyggende lederatferd
• Talentutvikling
• Turnoverintensjon
• Indre motivasjon
• Arbeidsprestasjoner
• Samarbeidsklima

Måleinstrumentene for de enkelte områdene er dels hentet fra forskningsstudier, dels testet ut samtidig med de ordinære HKI-målingene og/eller som del av studentoppgaver.