Hvem er det som står for innovasjonen i virksomheten din?

Hjem / Fagartikler / Hvem er det som står for innovasjonen i virksomheten din?

Ny Gallupstudie

Det er dine mest engasjerte medarbeidere.

I februar 2006 skrev Gary Hamel i Harvard Business Review at ”interne forretningsprosesser og ledelesesdrevet innovasjon har skapt bedre konkurransefortrinn enn noe av det som har kommmet fra labratorier eller fokusgrupper.”

Hamels observasjon bekreftes nå i en nylig gjennomført GMJ-studie.

Det er engasjerte medarbeidere som har størst sannsynlighet for å bidra med nytenkning viser GMJ-studien.

Det er derfor med god grunn at toppledere ikke bare ser etter tradisjonelle kilder for innovasjon, som forskning og utviklingsavdelinger. De orienterer seg i økende grad mot ansatte, kunder og partnere for nye ideer.

Hvilken effekt har engasjement på innovasjon?
GMJ stilte spørsmål til amerikanske ansatte for å finne ut hvilken effekt medarbeiderengasjement har på innovasjon på arbeidsgruppenivå og på kundeservice. Gallups forskere studerte svarene fra medarbeidere på en rekke spørsmål om innovasjon for å finne hvilke faktorer som skilte seg mest ut blant engasjerte medarbeidere (29% av respondentene) og de som uengasjert (56%) og de som var aktivt uengasjert (15%).

Gallups forskning har vist at engasjerte medarbeidere er mer produktive, lønnsomme, sikrere, skaper sterkere kunderelasjoner og blir værende lengre i bedriften enn mindre engasjerte ansatte. Den siste forskningen indikerer at medarbeiderengasjement også er en kraftfull faktor som katalysator for ”utradisjonell tenkning når det gjelder å forbedre ledelse- og forretningsmessige prosesser og kundeservice”.

Engasjerte medarbeidere kommer frem med ideene sine
I den aktuelle undersøkelsen, var 59% av engasjerte ansatte helt enige med påstanden at deres nåværende jobb ”får frem deres mest kreative ideer”. På den motsatte siden, sa bare 3% av de som var aktivt uengasjerte at de var helt enige i at deres jobb ”får frem deres mest kreative ideer”.

Engasjerte medarbeidere reagerer positivt på andres ideer
Studien viser også at engasjerte medarbeidere har mye større sannsynlighet for å reagere positivt på kreative ideer som blir presentert av kollegaer. Når de blir spurt om å vurdere hvor enige de er i påstanden ”Jeg stimuleres av kreativiteten til mine kolleger” svarer 61% entydig ja, mens bare 9% av de aktivt uengasjerte avga det samme svaret.

Dette antyder at høyt medarbeiderengasjement ikke bare øker sannsynligheten for at ansatte vil generere nye ideer. Det antyder også at ideskaping blant engasjerte ansatte kan økes når det skjer i en teamsammenheng.

Vennskap på jobben fremmer innovasjon
GMJs forskere undersøkte også hvilken rolle vennskap på arbeidsplassen kan spille i å fremme innovasjon. 76% av engasjerte ansatte er helt enige i påstanden ”Jeg har en venn på jobben som jeg deler nye ideer med”.

Mottsatt, bare 21% av aktivt uengasjerte ansatte er helt enige i at de har en venn på jobben som de deler de nye ideene med.

Det er åpenbart at vennskap spiller en viktig rolle blant engasjerte medarbeidere når det gjelder å sette senen for ideskaping og forbedringer.

Resultatene antyder også at det er en betydelig forskjell i hvordan engasjerte og aktivt uengasjerte ansatte ser på bedriftens oppmuntring til og aksept av innovative ideer. Bare 4% av aktivt uengasjerte ansatte er helt enige i påstanden ”Bedriften min oppmuntrer til nye ideer som strider mot vanlige oppfatninger”, mens mer enn 55% av engasjerte ansatte er helt enige i at bedriften oppmuntrer til slike ideer.

Kilde: GMJ:Jerry Krueger and Emily Killham