For å få balansert målstyring til å virke, må bedrifter håndtere fire avgjørende elementer på en effektiv måte. Mange som benytter tilnærmingen gjør ikke det.

Fokus - sikre at skåringskortene fokuserer på de viktigste resultatene
Validitet - sikre at alle måltall faktisk måler de riktige tingene
Koblinger - resultater og måltall på individuelt nivå må være koblet til forretningsstrategien
Integrasjon - folk og prosesser må samordnes med bedriftens mål - og hindringer for suksess må elimineres

Nøkkelen er å styre aktiviteter og resultater forskjellig - og på riktig måte. Det avgjørende er å måle virkelige resultater så lokalt som mulig. Deretter styrer du aktiviteter, person for person, med fleksibilitet og maksimal individualisering. Dette vil bidra til at dine medarbeidere oppnår målbare resultater på en måte som fungerer best for dem - og din bedrift. Artikkelens Del 1 finner du her
Copyright © 2004 The Gallup Organization, Princeton, NJ. All rights reserved. Reprinted with permission. Visit The Gallup Management Journal at http://gmj.gallup.com