Florida hevder at økonomisk vekst skjer i områder som preges av toleranse, mangfold og åpenhet for kreativitet fordi disse er områder der alle typer av kreative mennesker ønsker å leve. Han oppfordrer oss til å holde øye med land og regioner som tiltrekker seg alle typer av mennnesker og som stimulerer kreativitet. Kreativit blir stadig mer avgjørende for samfunnet generelt og for virksomheters utvikling spesielt.

Kreativitetsindekser
Florida har utarbeidet ulike indekser som måler graden av kreativitet i samfunnet. Kreativitetsindeksen er basert på 3 komponenter; en for teknologi, en for talent og en for toleranse. Toleranseindeksen består av 4 delindekser;, bohemindeksen, homseindeksen, smeltedigelsindeksen, og en indeks for mål på integrasjon mellom raser. Steder som skårer høyt på toleranseindeksen er der hvor ulike mennesker trives sammen og har en toleransekultur. I USA rangerer disse regionene høyest når det gjelder å ha høyest toleranseindeks; Seattle, Portland OR, Boston, Minneapolis, Providence, San Francisco, Austin.

Den kreatives identitet
Den kreative klasse har sin identitet knyttet til å være pådrivere for kreativitet. Å være kreativ innebærer evnen til å syntetisere; dvs. det å kunne kombinere informasjon og kunskap på en ny måte som gjør den ny og nyttig. Kreativitet forutsetter selvtillit og evne til å ta risiko. En kreativ person må ha en sunn selvrespekt for å kunne forfølge nye ideer, for å kunne gjøre feil til tross for kritikk fra andre. Å bryte generelt aksepterte regler, eller å strekke deres grenser, forutsetter selvtillit. Å fortsette å gjøre dette i møte med skepsis fra andre krever enda mer.

Kreativt arbeid velter eller snur om på eksisterende forestillinger og oppfatninger. En definisjon av kreativitet er at det er "en prosess som ødelegger ens sentrale oppfatninger til fordel for de som er bedre". Kreativitet er en form for opprør. Myten om det krerative geniet er villedende. En kreativ spire finnes i alle eller i de fleste av oss. Kreativitet er mangesidig og eksperimentell. Kreativitet stimuleres av et intellekt som har blitt beriket av mangfoldige erfaringer og perspektiver.

Kreativitet forutsetter hardt arbeid. Thomas Edison og Bernard Shaw likte å uttale at "genialitet er 90% svette og 10% inspirasjon". Det kreative ethos er bygd på disiplin, fokus, svette og blod. Kreativitet drives av indre krefter. Kreatvitet er likevel også en sosial prosess. Den utøves gjerne i kreative team. Kreativitet blomstrer best i en unik type av sosiale omgivelser; omgivelser som er stabile nok til å tillate en langvarig satsing men som likevel er mangfoldige og vidsynte nok til å stimulere kreativitet i alle sine omveltende former.

Florida definere den kreative klasse som 2 grupper:

1) Den superkreative kjerne består av yrker som arbeider innen: matematikk og data, arkitektur og engineering, vitenskap, utdanning, opplæring, bibliotek kunst, design, underholdning, sport og medier

2) De kreative profesjonelle utgjøres av personer innen: ledelsesprofesjoner, forretnings- og finansielle operasjoner, juridiske yrker, helsevesenet og tekniske yrker, avansert salg og salgsledelse.