Toppledere retter klare og krevende forventninger til HR, noe som bør være en gyllen mulighet for å synliggjøre og levere verdi. Samme studie mer enn indikerte at man i liten grad er fornøyd med leveransen. I stor grad oppfattet topplederne at HR sitt fokus lå på andre ting enn der behovet var, og at virksomhetene i for liten grad fikk dekket behovet innenfor det som ble oppfattet som det viktigste – prestasjonsforbedring, utvikling av endringskompetanse for å utnytte nye forretningsmuligheter, fasilitering av organisasjonsendringer og økning av medarbeiderengasjementet.

Heller ikke i forhold til HR sin utfordring av å forbedre HR-leveransen var tilbakemeldingene positive. Dette er utfordringer som HR sliter med internasjonalt. ”Det finnes ingen ting som heter HR-strategi, bare virksomhetsstrategier som HR skal bidra til å realisere”, som Les Hayman i Accenture spissformulerte det på HR Norges PersonalForum for et par år siden.

Har norske HR-ledere faglige forutsetninger for å møte utfordringene? Tidligere undersøkelser fra HR Norge viser at norske HR-ledere ofte har sin bakgrunn fra andre fagområder.  Det er åpenbart positivt med forretningsforståelse. Men på HR-området fremstår de for ofte som amatører - "De glade amatører" som Mandag Morgen karakteriserte de i en  undersøkelse. De styrer HR etter myter og ikke etter den viten som nå foreligger om mennekser og organisasjoner. 

HR Norge melder at de i flere undersøkelser i løpet av våren 2007 vil undersøke nærmere hvordan det er fatt med HR- kompetansen i Norge.

Kilde: HR Norge