Hjem / Nyhetsarkiv / Nyheter 2005 /  Hva kjennetegner høy ytelse på arbeidsplassen?
Stadig flere blir opptatt av positiv psykologi og flow/flyt
Hva kjennetegner høy ytelse på arbeidsplassen?
Engasjerte arbeidsgrupper og medarbeidere har både høy ytelse og en god opplevelse - samtidig. De er i en tilstand av "flow". Du er fullt motivert, du er fullt konsentrert, du har muligheten til å vise deg kreativ og du opplever glede. Du er ikke redd for å mislykkes. Dette er en ideell psykologisk tilstand ifølge Mihaly Csikszentmihalyi.

Csikszentmihalyi opererer med ni psykologiske tilstander: flow, mestring, opphisselse, kjedsomhet, nøytral, uengasjert, likegyldighet, bekymring, engstelse. Det som virker bestemmende på hvilken tilstand du kommer i, er utfordringen opplevd i situasjonen og kompetanse som du kan møte utfordringen med.

Ovenfor er gjengitt tre eksempler på tilstander du kan komme i avhengig av forholdet mellom din kompetanse og den utfordring du mener du står overfor. Tilstandene er hentet fra et spørreskjema som HumanKapitalGruppen benytter for å identifisere forekomsten av "flyt" på arbeidsplassen.

Csikszentmihalyi tilhører en retning innen psykologien som vi benevner positiv psykologi. Retningen er de siste årene spesielt fremmet av Martin Seligman. Maslow som vi alle kjenner, var for 40 år siden en av de første representanter for retningen. Den økende interesse for positiv psykologi innebærer at Maslow på mange måter er gjenfødt innenfor organisasjon og ledelse. Positiv psykologi i jobbsammenheng innebærer at fokuset er på det positive, hvordan du kan utøve en positiv påvirkning i hverdagen og derigjennom oppnå bedre resultater både for deg selv og andre.

Flyt er en mental tilstand som først og fremst oppnåes av indremotiverte mennesker. Den viktigste forutsetningen for flyt, er trolig en opplevelse av balanse mellom egne talenter og utfordringene i en situasjon. Det vil si at vi til enhver tid opplever at vi er i besittelse av nødvendige talenter, ferdigheter og kunnskap (kompetanse) for å utføre en gitt oppgave.

-I flytopplevelsen oppstår det en sammensmeltning av handling og oppmerksomhet. I flyt er vi oppmerksom på våre handlinger, men ikke på oppmerksomheten i seg selv, skriver konsulent Karoline Hofslett Kopperud i en artikkel på KMCs hjemmeside.

-Vi ser ikke oss selv som atskilt fra det vi gjør. Dette skyldes at vi er konsentrert på et begrenset område av stimuli. Når vi opplever flyt vil bevisstheten vår bare være fokusert på den oppgaven vi holder på med i en så stor grad at vi stenger resten av verden ute. Alt dette fører til at vi i flyt får en endret oppfatning av tid der timer kan føles som minutter.

Flytopplevelsen innebærer også tap av en objektiv selvbevissthet. Det vil si at når en aktivitet involverer oss fullstendig vil tanker om hva andre mener om oss være irrelevante. Vi har en slags indre tro på egen prestasjon og er ikke bekymret for andres vurderinger av oss selv. Opplevelse av kontroll over selvet og miljøet er enda et av de ni trekkene som kjennetegner flytopplevelsen. Dette innebærer at vi ikke bekymrer oss for manglende kontroll over de oppgavene som skal utføres. Denne opplevelsen henger sammen med at vi oppfatter en balanse mellom egne evner og de utfordringene situasjonen eller oppgaven fører med seg. Det er imidlertid viktig å understreke at denne kontrollfølelsen ikke er betinget av "objektive" risikovurderinger. For å oppleve flyt må også oppgaven inneholde klare mål og utvetydig tilbakemelding på våre handlinger. Det siste kjennetegnet ved flyt er at flyt er indre motiverende. Det vil si at når engasjement i en oppgave utløser flytopplevelser så utfører vi oppgaven som et mål i seg selv. Flyttilstanden gir mestringsfølelse, den gjør oss mer effektive og er en svært motiverende tilstand. Flyt er blitt knyttet til både jobbtilfredshet og jobbprestasjon. Derfor er kunnskap om flyt en ressurs når du ønsker å fremme tilfredshet og motivasjon for deg selv og de rundt deg.