Nokiasjokk på børsen
Det overraskende resultatvarselet Jorma Ollila og den finske mobilgiganten Nokia senket børser over hele verden. Aksjen falt som en stein etter at det ble kjent at selskapet ikke klarer å nå målene for omsetning. Det blir nedgang i stedet for vekst. Fallet i omsetningen var på 2 prosent, mens det på forhånd var ventet vekst på 3- 7 prosent. Det er spesielt salget av mobiltelefoner som sviktet.
                                                                                          -Dagens Næringsliv 9. april -

Hensikten med topplinjemålinger er å kunne forutse en slik nedgang i omsetning flere måneder i forveien og ikke minst kunne iverksette kloke tiltak for å unngå nedgangen. Nokia er langt fremme når det gjelder topplinjemålinger, men selv en "smart" virksomhet som Nokia har forbedringspotensial.

Den "usynlig" verdiskapingen måles i dag i de fleste bedrifter med ujevne mellomrom med en rekke ulike verktøy. Tilfredshetsundersøkelser, kundeundersøkelser, kompetansekartlegging, personlighetstester, lederevalueringer. Hvert enkelt verktøy som brukes kan gi nyttig informasjon, men samlet kan det være vanskelig for organisasjonen å skape menig i informasjonsmangfoldet.

Business IQ legger til rette for enhetlige organisasjonsprosesser og et felles språk for måling av identitet, engasjement, kunnskap og omdømme i en virksomhet. Tankegangen bak Business IQ vil kanskje vise seg å være en like stor fornyelse av bedriftens styringssystem som regnskapet var det for 500 år siden.

Rammeverket har vokst frem over noe tid i samarbeid med en rekke ledere, bedrifter og eksperter på strategi, ledelse og styring. Det er ikke en teoretisk konstruksjon, men en styrings- og lederutviklingsmodell som vel 60 norske bedrifter har begynt å ta i bruk. Grunnmodellen er utviklet under navnene IK-indekser og Business IQ og støttet seg innledningsvis sterkt på Gallups empiriske forskning om medarbeider- og kundeengasjement (Bilde: Den opprinnelige grunnmodellen).

Dag Andersen, forsker, lederfilosof og forfatter av "Det 5. trinn-veien mot et nytt samfunn"(se bilde til høyre), har bidratt til en mer solid teoretisk plattform, en fornorsking av systemet og har gitt rammeverket betegnelsen Topplinjen.

Bunnlinjen viser et sluttresultat av veldig mange ulike faktorer i ettertid. Business IQ viser de ulike faktorene mens de skaper (eller ikke skaper) resultater. Man kan justere retning og tempo i forkant, før de slår ut på bunnlinjen. For moderne kunnskaps- og servicebedrifter er det i virkeligheten et kvantesprang i styringsevne. Fremfor alt øker den bedriftens utviklingstempo og endringskompetanse. For investorer vil Business IQ som et effektivt måleverktøy, raskt bli uunnværlig. I løpet av 20- 25 år har sammenhengen mellom en bedrifts markedsverdi og bunnlinjen blitt mindre og mindre. I dag forklarer det Business IQ måler, den intellektuelle og emosjonelle kapitalen, langt det meste av de fleste bedrifters markedsverdi.