Utdrag av artikkel i GMJ av Tom Rath and Donald O. Clifton

"Anerkjennelse" og "ros" er to kritiske komponenter for å skape positive emosjoner i organisasjoner. Gallups siste analyse som omfatter mer enn 10.000 forretningsenheter i mer enn 30 bransjer, viser at personer som mottar regelmessig anerkjennelse og ros:

• har økt personlige produktivitet
• øker engasjement blant deres kollegaer
• vil mer sannsynlig fortsette å være ansatt i organisasjonen
• mottar høyere lojalitets- og tilfredshetsskår fra kunder
• har bedre sikkerhetsrapporter og færre ulykker på jobben.

Dreper produktivitet
Men det er en bakside. I øyeblikket får de fleste av oss ikke i nærheten av den rosen vi burde fått. Som resultat, er vi mye mindre produktive, og i en del tilfeller, fullstendig uengasjerte i våre jobber. Ifølge det amerikanske arbeidsdepartementet er hovedgrunnen til at folk slutter i jobben sin at de "ikke føler seg satt pris på".

Men problemet stopper ikke der. En studie av helsepersonell fant at når ansatte arbeidet for en sjef de ikke likte, hadde de betydelig høyere blodtrykk. Ifølge den britiske vitenskapsmannen George Fieldman, kan dette sjefspåvirkede hyperstresset øke risikoen for en hjertesykdom med 1/6 og risikoen for slag med 1/3. "Det var både en statistisk og klinisk signifikant økning i den tiden folk hadde en sjef som de ikke likte", sier Fieldman, psykolog og psykoterapeut. "Folk som arbeider med sjefer som de i virkeligheten ikke har kunnet fordra i en årrekke, vil sannsynligvis være ganske sårbare for hjertesykdommer p g a økningen i blodtrykket på lang sikt." Når det gjelder produktivitet, ville det være bedre for bedriften dersom folk som er svært negative, holdt seg hjemme. De er rett og slett kontraproduktive, ifølge Gallups forskning.