Hjem / Nyhetsarkiv / Nyheter 2004 /  Krevende kunder driver frem økt satsing på opplæring
Vox-barometeret måler kompetanse og læring i arbeidslivet
Krevende kunder driver frem økt satsing på opplæring
67 prosent av alle arbeidstakere har i løpet av det siste året fått tilbud om opplæring på jobben. Det er krevende kunder og brukere som driver fram opplæring på arbeidsplassene.

Dette går fram av Vox-barometeret som måler kompetanseutviklingen på norske arbeidsplasser. Vox-barometeret er en halvårlig undersøkelse utført av Vox, nasjonalt senter for læring i arbeidslivet. Utvalget i barometeret består av 2000 arbeidstakere og 1500 personalsjefer/ledere og ble gjennomført i begynnelsen av mars i år.

Lærer for kundenes skyld
Det er krevende kunder og brukere som driver fram opplæring på arbeidsplassene. Mer enn 60 prosent av arbeidstakerne sier at de lærer for å holde tritt med kundenes krav. Undersøkelsen tyder på at bedriftene langt på vei lykkes med dette. 71 prosent av lederne mener at satsing på opplæring fører til mer fornøyde kunder og brukere.

Bransjeforskjeller
Det er finans- og forsikringsbransjen som satser mest på opplæring av sine ansatte. 8 av 10 medarbeidere i bank og forsikringsselskaper har fått tilbud om opplæring. Men folk som jobber med forskning og undervisning og i organisasjonene følger tett etter, om lag 75 prosent av de ansatte i disse bransjene har fått opplæringstilbud det siste året. Minst tilbud om opplæring får du hvis du jobber i butikk, restaurant eller på hotell.

Korte kurs mest vanlig
Korte yrkesrelaterte kurs utenfor arbeidsplassen er den mest vanlige opplæringsformen i Norge, med korte kurs på arbeidsplassen som en god nummer to.

Du kan lese mer på VOXs hjemmeside