1. Atferd som støtter bunnlinjen
Dette  er økt fokus på innovasjoner, kundene og resultat. I BusinessIQ og Topplinjen måles og utvikles disse atferder med Humankapital- og omdømmeindeksene, de såkalte engasjementsindekser.

2. Atferd som støtter gjennomføring av strategien og gir retning
Dette handler om atferd som øker  medarbeidernes forståelse av bedriftens visjoner, hensikt,verdier, ansvarsfølelse, kommunikasjon og teamarbeid. I BusinessIQ og Topplinjen måles og utvikles disse atferder med Identiets- og kunnskapskapitalindeksen, de såkalte retningsindeksene. 

Prioriter
Etter som det ikke går an å forandre all atferd samtidig, er det viktig å identifisere de to til fire viktigste arbeidsmåter som må endres for å kunne implementere strategien. Regelmessig måling av identitet, engasjement, kunnskapsdeling og omdømme gjennom BusinessIQ og/eller Topplinjen og de underliggende indekser er nettopp en måte å identifisere de områder for atferdsendring som bedriften bør prioritere. I Norge er det svært stort behov for innovasjon/fornyelse i mange virksomheter. Dette kan være en underliggende forklaring på hvorfor mange virksomheter opplever nytten med å måle og utvikle energi- og engasjementsnivået i sin organisasjon med hjelp av Humankapitalindeksen.