Dersom du ønsker å kjenne den reelle verdiskapingen på årsbasis eller kanskje til og med hvert kvartal, ligger du tynt an med bare regnskap og andre resultatindkatorene du kan trekke ut av økonomistyringssystemet eller andre registeringer over det som har skjedd. Selv med et godt utbygd BSC forblir ca 80% av verdiskapingen er usynlig når den skjer. Du ser ikke kompetanseutviklingen som skjer. Kreativiteten. Teamutviklingen. Relasjonene til kundene. Kunnskapsdelingen. Engasjementet. Du vet ikke i hvilken retning helt sentrale drivere utvikler seg. Du ser rett og slett ikke hva som foregår i bedriftens "motor". Den kan være på sammenbruddets rand, mens finansielle resultatindikatorer og renskapet viser flotte tall. Det verste som kan skje er når regnskapet viser dårlige tall, mens organisasjonen er på full fart til å skape fantastiske resultater. Gode ledere kjenner til disse mekanismene. Det fattes likevel et uttall feilbeslutninger fordi ledere og medarbeidere er kronisk underinformert om hva verdiskapingssituasjonen er i bedriften. Vi får daglig illustrert hvordan emosjonelle forhold slår ut på bunnlinjen. Tine og Synnøve Finden er aktuelle eksempler. Disse eksemplene når media, og vi og bedriften får en mengde informasjon om forholdene. Vi kan knapt si at vi er underinformerte om tillitsforholdene i Tine og at omsetningen av gulost har falt 25% i løpet av en uke. I de omtalte bedriftene (som i de fleste bedrifter) er det likvel 1000-vis av emosjonelle forhold som virker inn på verdiskapingen som ikke blir synliggjort. Og dermed heller ikke i tilstrekkelig grad tatt hensyn til. Vi er generelt sett konstant underinformert om hva som foregår i en bedrift. ca 80% av verdiskapingen er usynlig for oss når den skjer. Som sagt, sjekk denne websiden for å finne ut hva du kan gjøre..