Modul I - Humankapitalindeksen i 7 bilder

Humankapitalindeksen (Energiindeksen) er et enkelt måleverktøy for å styrke operativt lederskap og engasjementet i en arbeidsgruppe. Mer enn 130 norske virksomheter har tatt indeksen i bruk de siste årene.

Indeksen baserte seg opprinnelig på den amerikanske Gallupsorganisasjonens Q12. I nyere versjoner er den tilpasset norsk virkelighet og vinklet mer mot menneske- og kunnskapsintensive virksomheter.

Den er også tilpasset de øvrige indekser - identitet, kunnskap og omdømme - i Business IQ-modellen.

Gallup har gjennom en rekke forskningsstudier påvist at emosjonelt engasjerte arbeidsgrupper øker sannsynligheten for å oppnå bedre resultater i form av redusert turnover, økt kundelojalitet, bedre helse, miljø, sikkerhet, økt produktivitet og bedre lønnsomhet.

Oversikten nedenfor, som viser arbeidsgrupper med ulike engasjementsnivåer, er kanskje den viktigste oversikten du kan ha i menneske- og kunnskapsintensive virksomheter.

Det er lederen for hver arbeidsgruppe som påvirker engasjementnivået og derved kan øke det. HKI-målinger som følges opp av lokale ledere, bidrar til systematisk økning av engasjementsnivået i en organisasjon og dermed også bedre resultater.

Alle indeksene i Business IQ-modellen er oppbygd hierarkisk. Graden av jobbautonomi er fundamental i energiindeksen. Det kan ligge en klar stillingsinstruks til grunn eller jobben kan være preget av betydelig handlefrihet.

De tre første spørsmålene i HKI-en dekker denne type problemstillinger. De tre neste spørsmålene dreier seg om hvilken form for leder- og mestringsstøtte som gies (mestringsoppbyggende lederatferd).

Vi måler for å utvikle. Hver medarbeider bidrar til å skape resultater. Rapportene må kunne forståes av alle og stimulere dialogen om lederskap, relasjoner og engasjement i arbeidsgruppen og hos den enkelte.

HKI-en skal primært tolkes av medarbeiderne i samspill med sin leder. Det er ikke en måling som egner seg for "fjernanalyse" av eksperter.

Business IQ er et balansert målstyringssystem med vekt på strategiimplementering og utvikling.

Det er utarbeidet databaserte støtteverktøy for enkel datainnsamling og utarbeidelse av rapporter.

Her kan du ta en titt på Måleverkstedet.

Ta også en titt på de øvrige moduler i Business IQ-kurset.

Business IQ er utviklet av Egil Sandvik. Han har selvstendig prøvd ut verktøyet i mer enn 130 norske bedrifter. Business IQ er ført opp i VMRCs globale oversikt over måleverktøy for intellektuell kapital. Ideene bak konseptet er dokumentert i boken "Business IQ - strategi, lederskap og topplinjemålinger som gjør kunnskapsbedrifter smartere" utgitt på Damm 2004. Den opprinnelige Business IQ bygger på Gallups Q12/CE11, Sveibys strategikonsept og Jørn Riises arbeider rundt identitet. Forfatter Dag Andersen har bidratt til videreutvikling av modellen.