Modul II - Identitetsindeksen i 7 bilder

Å oppdage identitet er å se forbi alle lagene, forbi produktene og tjenestene, forbi organisasjonskartet, forbi kulturen, forbi verdiene, forbi visjonen og kjernekompetansen helt til du kommer til hjertet, hjernen og sjelen i selskapet som en selvorganiserende br/>enhet. Der ligger identiteten.



Kunnskapsorganisasjoners menneskelige trekk må anerkjennes dersom de på sikt skal skape verdier. Utfordringen er å finne mønstrene, gjentakelsene og likheten i måten organisasjonen arbeider på - kort sagt organisasjonens identitet.

Sterk identitet betyr at medarbeiderne i organisasjonen har en sterk identifikasjon med organisasjonens formål, visjon, posisjon, kompetanse, verdier og image. Identitet skaper selvinnsikt og trygghet.

En menneske- og kunnskapsintensiv virksomhet med sterk identitet, ser ofte trusler og muligheter i omgivelsene som strategiske utfordringer. Er identiteten svak, ender ofte spørsmål som i sin natur normalt er strategiske spørsmål, opp som politiske spørsmål med ofte en intern maktkamp.

Identitet kan ikke skiftes fra det ene året til det andre. Identitet må utvikles over tid. Ansattes identifikasjon med sin arbeidsplass er den mest grunnleggende driveren for at kunnskapsbedrifter over tid skal kunne skape resultater:

75 % av jobbresultatet er avhengig av engasjement (energi og identitet). Emosjonell energi er en ubegrenset ressurs, men den er ofte krevende å målrette. Hvordan du får mer energi både på jobben og privat opptar stadig flere. Fokus på det positive gir energi. Gi positive signaler selv, og du får positive signaler tilbake. Motiver en medarbeider til mer innsats, og du får økt engasjement hos deg selv som gave tilbake. Sjekk din positive påvirkning her.

Alle indeksene i Business IQ-modellen er oppbygd hierarkisk. De mest fundamentale forhold for f.eks. identitet/engasjement er formål og visjon. Hvorvidt du jobber for en ideell organisasjon eller for en sterkt lønnsomhetsorientert organisasjon, har stor betydning for de fleste. Din tilhørighet kan tilta i styrke dersom virksomheten har en sterk markedsposisjon, verdiene passer deg, du kan det virksomheten driver med, og du liker å fortelle at du arbeider for virksomheten.

Med identitetsindeksen og energiindeksen får vi et godt mål på graden av teamfølelse i en arbeidsgruppe.

Tilfredshet Avspeiler tilknytning til bedriften som helhet Er en akkumulering av erfaring Dreier seg ofte om "hygienefaktorer" Er ofte ikke reelt sett påvirkbare
Engasjement Avspeiler tilknytning til en arbeidsgruppe/team og bedriften som helhet Er en konsekvens av lederatferd og erfaring Avspeiler følelser folk har i forhold til sin arbeidsplass Er "påvirkbare" gjennom dialog og tiltak

I oktober 2004 var alle enhetsledere i Trygdeetaten i Oppland på 2-dagers forankringsseminar på Island (Se bilde enhetsledere i den blå lagune). Assisterende fylkestrygdedirektør Ulf Holberg (I midten på bildet) var meget fornøyd med opplegget.

- Alle enhetsledere sitter igjen med positive inntrykk og en god forståelse for hvordan vi skal gripe arbeidet med å styrke etatens identitet an. Forankring blant enhetsledere er en forutsetning for å lykkes med det videre arbeid.

Jørn Hakon Riises arbeid med sin doktorgrad og felles undervisning og oppdrag med Egil Sandvik over mange år, førte til utvikling av identitetsindeksen. Ideen ble unnfanget etter et seminar om verdier for Lotteritilsynet i Førde i april 2002. Identitetsindeksen var den siste indeksen som kom på plass i Business IQ. Inntil da arbeidet vi med en kulturkapitalindeks. Identitetsindeksen er vel dokumentert i boken "Unik og ettertraktet" av Jørn Hakon Riise, Damm 2004.